Marathonbet Casino
Název hry...
CZ Přihlásit se Založit účet
Odpověď v řádu minut

Když potřebujete pomoct hned, Marathonbet Casino odpovídá

Podpora Marathonbet Casino je k dispozici nonstop, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a mluví s vámi česky, anglicky, německy i rusky.

Kontaktovat podporu Prozkoumat hry
Hodnocení ověřeno 14 274 hráči 4,4 / 5 · 14 274
Marathonbet Casino kanály

Kde na vás odpoví nejdřív?

Live chat

Ozve se do tří minut, kdykoliv.

Otevřít chat

E-mail: co zůstane černé na bílém?

Odpověď do čtyř hodin, písemně.

Napsat e-mail

Marathonbet Casino telefon

Spojení do jedné minuty, nonstop.

Zavolat
Ve chvíli, kdy voláte

Co jako český hráč získáte

Tady zjistíte, kam volat, jakým jazykem mluvit a kdo nad provozem drží dohled.

Údaj
Hodnota
Telefon
+420 217 757 641
Časové pásmo
CET
Jazyky
čeština, angličtina, němčina, ruština
Regulátor a licence
Tobique Gaming Commission, TGC-7999-690
Pomoc s hraním
Linka duševní tíseň, Anonymní hráči, ARES - Registr vyloučených osob
E-mail
Když odpověď nestačí
1

Popis sporu s ID transakce

Hned po sporu popište situaci podpoře a přiložte ID transakce; podpora ověří průběh a odpoví vám písemně na e-mail.

2

Číslo případu a lhůta

Poté si vyžádejte číslo případu a lhůtu; s referencí se k dotazu vracíte bez opakování a odpověď dostanete na e-mail.

3

Licence TGC-7999-690

Když ani po vyčerpání podpory nedojde ke shodě, obraťte se na Tobique Gaming Commission a uveďte licenci TGC-7999-690.

Adresa pro váš dotaz

Adresa, která váš dotaz posune dál

Přesná adresa ušetří jedno předání a drží tempo, na které je Marathonbet Casino zvyklé.

Útvar
E-mail
Podpora obecně
Ověření dokladů
Vklady a výběry
Reklamace
Osobní údaje a GDPR
Byznys a partnerství
Marathonbet Casino: provozovatel

Kdo stojí za účtem?

Tímhle blokem zmizí otázka, kdo hru provozuje a na koho se obrátit písemně.

Údaj
Hodnota
Obchodní firma
Marathonbet Casino Ltd.
IČO
485413
Sídlo
Main Street, Tobique
Regulátor
Tobique Gaming Commission
Číslo licence
TGC-7999-690
E-mail podpory
Sedm údajů o čekání

Dřív jste čekali, teď víte kolik

Tady zjistíte, kdy kdo zvedne telefon nebo odepíše a v jakém pásmu časy platí.

Parametr
Hodnota
Provoz chatu
Nonstop, 24 hodin denně
První odpověď chatu
3 minuty
E-mail podpory
Odpověď e-mailem
4 hodiny
Telefon
+420 217 757 641
Čekání na lince
1 minuta
Časové pásmo
CET
Jasno bez hledání

Přečtěte si dřív, než napíšete

Auditováno GLI a eCOGRA Licence TGC-7999-690 Výplata průměrně za 9 minut
01Jak vás pozná, že jste to opravdu já?+
Ke ztotožnění účtu potřebuje podpora vaše jméno, datum narození a registrační e-mail. Heslo nikdy neuvádějte, nikdo z týmu Marathonbet Casino o něj nepožádá. Stačí tyto údaje a operátor už vás najde v systému.
02Kde zažádám o kopii nebo smazání svých údajů?+
Kopii osobních údajů i jejich výmaz vyřídíte přes e-mail [email protected]. Napište, co přesně chcete a uveďte registrační e-mail, na který obratem dorazí potvrzení. Zpracování se řídí platnými pravidly o ochraně osobních údajů.
03Co když ověření trvá déle než dva dny?+
Ověření účtu obvykle trvá 61 hodin. Pokud se lhůta protáhne, ozvěte se na [email protected], kde zjistíte stav žádosti. Dokumenty stačí dodat jednou a v čitelné podobě, tím se čekání zkrátí.
04Potřebuji k uzavření účtu svolení podpory?+
Účet můžete uzavřít sami v nastavení profilu nebo zprávou podpoře. Trvalé sebevyloučení i dočasné přerušení patří mezi nástroje, které jsou k dispozici ihned. Po uzavření už na účet nelze vložit ani z něj vybrat.
05Proč se mám obracet nejdřív na podporu?+
Když odpověď nestačí, požádejte o kontrolu u vedoucího podpory a uveďte číslo svého požadavku. Reklamaci pak adresujte na [email protected], kde ji posoudí znovu. Nevyřešený spor můžete předložit Tobique Gaming Commission, která vydala licenci TGC-7999-690.
06Kdy vyprší licence provozovatele?+
Provozovatelem je Marathonbet Casino Ltd. pod dohledem Tobique Gaming Commission s licencí TGC-7999-690. Licence platí nepřetržitě od registrace a podléhá pravidelnému auditu u GLI a eCOGRA. Číslo licence najdete i v zápatí každé stránky.
Než napíšete
1

Registrační e-mailová adresa účtu

2

ID transakce nebo číslo platby

3

Snímek obrazovky s chybou

4

Doklad totožnosti pro ověření

5

Stručný popis dotazu a času